Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Bitte beachte, dass es sich bei unseren Produkten um Lingerie handelt. Aus hygienischen Gründen gelten folgende Bedingungen:
Die Artikel dürfen nur anprobiert, jedoch nicht getragen worden sein
Sie müssen sich im ungetragenen, ungewaschenen und einwandfreien Zustand befinden
Alle Etiketten und Schutzfolien müssen vollständig vorhanden sein
Getragene oder benutzte Lingerie ist aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.
Wir behalten uns vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind.
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte unter:
monoshyla@gmail.com
Bitte sende keine Artikel zurück, ohne zuvor eine Rückgabe anzufragen.
Nach Genehmigung deiner Rückgabe lautet die Rücksendeadresse:
HONGKONG
Room 5003, 5/F, Yau Lee Centre
45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong
Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen (z. B. Nichtgefallen) trägt der Kunde die Versandkosten
Bei fehlerhaften oder falschen Artikeln übernehmen wir die Versandkosten
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über den Status deiner Rückerstattung.
Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung sichtbar ist.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit deine Rückgabe genehmigt wurde, kontaktiere uns bitte unter:
monoshyla@gmail.com
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir eine passende Lösung finden können.
Reduzierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen
Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden
